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    *Los precios no incluyen impuestos y/o el valor del envío, confirma el valor total haciendo click en pagar.

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      POLÍTICA DE GARANTÍA

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      GO TWO QUIERE VERTE FELIZ Y SATISFECHO CON TU COMPRA

      El cliente debe tener en cuenta todas las recomendaciones de cuidado y limpieza del producto; Sí cumple con éstas y el producto presenta alguna irregularidad o se ve que tiene algún defecto de fabricación se debe diligenciar el formato de Garantía que se encuentra en nuestra tienda https://www.gotwo.co para poder empezar el proceso de garantía.

      Para agilizar el proceso de garantía es necesario presentar la remisión de compra, en caso de no presentarse, el proceso de validación de la garantía podrá extenderse hasta por 15 días hábiles más.

      Los productos de las nuevas colecciones adquiridos en la página www.gotwo.co cuentan con 60 días de garantía a partir de la fecha de compra. Los productos de promoción cuentan con 30 días a partir de la fecha de compra y la garantía será resuelta dentro de los 15 días hábiles siguientes desde que llegue el producto a nuestra dirección.

      Se reconoce como garantía: Despegue de suela, deterioro repentino de la capellada por defecto del material, caída de ojaletes o algún otro insumo que lleve el producto, despegue del forro interno. Únicamente si el defecto que presente el producto no puede ser corregido, se procederá a realizar la respectiva reposición.

      El producto debe ser entregado en perfectas condiciones de limpieza.

      Los gastos generados por envío y manejo del producto deben ser asumidos por el cliente.

      No se reconoce como garantía:

      • Limpieza inadecuada del producto
      • Manchas causadas por detergentes, curtido o manipulación del producto por talleres externos al nuestro.
      • Desgaste de materiales ocasionados por tropiezos, rasgones, quemaduras, roces o fricción del producto contra superficies duras y similares.
      • El Desgaste normal de las suelas y la decoloración normal debido al lavado.
      • Arrugas y quiebres ocasionados por flexión del empeine.